Vi kan prata hur länge som helst om silos.
IT som oroar sig för säkerhet.
Marknad som oroar sig för varumärket.
Sälj som oroar sig för kvartalet.
Alla har rätt.
Men ingen vinner om vi jobbar var för sig.
Forskningen är ganska tydlig:
Företag med stark alignment mellan sälj och marknad är 1,9 gånger mer benägna att överträffa konkurrenter i tillväxt¹.
Organisationer med stark CMO–CIO-samverkan rapporterar förbättrad kundupplevelse i upp till 95 % av fallen².
Det här är inte mjuka värden.
Det är hård affärslogik.
Så frågan är inte om vi ska samarbeta.
Frågan är hur vi börjar.
Steg 1: Sluta gissa. Börja mäta.
De flesta organisationer tror att de vet var problemet sitter.
Marknad säger: “Sälj följer inte processen.”
Sälj säger: “Leadsen håller inte.”
IT säger: “Ni köper system utan att tänka.”
Alla har en uppfattning.
Men väldigt få har en gemensam bild.
Därför börjar vi med en enkel sak:
En nulägesenkät.
Inte för att skapa ännu en rapport som hamnar i SharePoint.
Utan för att identifiera tre saker:
- Har vi förmågan att samarbeta?
- Har vi strukturen att göra det?
- Har vi motivationen?
(Om du känner igen COM-B-modellen här så är det inte en slump.)
Steg 2: Identifiera friktionen
Det vi letar efter är inte “fel”.
Vi letar efter friktion.
• Otydliga lead-definitioner
• Splittrad data
• Okoordinerade kampanjer
• Bristande systemförvaltning
• Otydliga KPI:er
Det är där värdet finns.
För varje identifierad friktion finns en konkret förbättringspunkt.
Och varje förbättringspunkt påverkar:
- Pipeline
- Kundupplevelse
- Säkerhet
- Kostnadseffektivitet
Samtidigt.
Steg 3: Skapa gemensamma actions – inte nya möten
När jag sammanställer enkätsvaren återkommer jag med:
- Tydliga prioriterade åtgärder
- Konkreta ansvarsförslag
- Snabba “dag 1-förbättringar”
- Längre strategiska rekommendationer
Inget fluff.
Inga konsultfraser.
Bara praktisk struktur.
För här är sanningen
IT kan inte ensamt skapa säkerhet.
Marknad kan inte ensamt skapa förtroende.
Sälj kan inte ensamt skapa tillväxt.
Men tillsammans kan de skapa momentum.
Och momentum slår intern friktion. Varje gång.
Så låt oss börja enkelt
Svara på min enkät. På gång.
Ta fem minuter.
Jag lovar att återkomma med en rapport som inte bara beskriver läget – utan pekar ut tydliga actions.
För det är först när vi slutar peka på varandra
och börjar arbeta tillsammans
som värdet uppstår.
Dag ett.
Referenser
¹ Boston Consulting Group (2020). Aligning Sales and Marketing for Growth
² Adobe Digital Trends Report (2023)